Rychlé ověření

Proč po vás Goldwin Casino chce doklady?

Kontrola dokladů chrání váš účet i peníze proti praní špinavých peněz a běžně trvá do 70 hodin.

Začít ověření

Licence MF ČRProvozujeme pod licencí MF-866551/2017 od roku 2017

Šest faktů o kontrole

Čeká vás kontrola dokladů

Odpadá otázka, kdo vás kontroluje, podle čeho a jak dlouho to potrvá.

Kdo kontroluje

Goldwin Casino s.r.o.

Podle licence

Ministerstvo financí ČR, MF-866551/2017

Jak dlouho trvá

do 70 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před prvním výběrem

Dotazy na ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Projděte kontrolou napoprvé

Nejdřív fotky, potom klidné vybírání

Po přečtení nahrajete doklady bez chyb a budete vědět, co kontrola posuzuje.

Vyfoťte celý doklad

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, rovně a za denního světla. Hlídejte, aby byly ostré rohy, čitelné údaje i fotografie a nic se neodráželo.

Stačí výpis s adresou?

Pořiďte snímek dokladu o adrese, na kterém je vidět vaše jméno, celá adresa a datum. Účtenka z obchodu ani potvrzení o platbě nestačí.

Zakryté prostřední číslice

Přiložte výpis z platební karty, kde jsou vidět první a poslední číslice a vaše jméno. Prostřední čísla a bezpečnostní kód na zadní straně zakryjte.

Čekání na výsledek

Teď už jen počkejte; na e-mail vám dorazí výsledek nejpozději do 70 hodin. Během této doby můžete dál hrát, peníze ale zůstávají na účtu.

Jistota při nahrávání

Které doklady mám poslat?

Po přečtení poznáte, co každý doklad prokazuje a jak má vypadat jeho kopie.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co musí být vidětfotografie, jméno, datum narození, platnost

Doklad o adrese

Co potvrzujevaše trvalé bydliště

Co musí být vidětjméno, celá adresa, datum vystavení

Výpis z platební karty

Co potvrzujevlastnictví platebního prostředku

Co musí být vidětjméno, první a poslední číslice

Moment kontroly

Proč chtějí doklady zrovna teď?

Nejčastější obava je, že kontrola přichází bez varování a zdrží peníze.

Kontrola věku

Hned po registraci může kasino ověřit, že vám je alespoň 18 let; obvykle stačí občanský průkaz nebo pas a snímek musí být čitelný.

Změna limitu vkladů

Když si chcete zvýšit limit vkladů, kasino ověří vaši totožnost dřív, než změnu povolí, protože vyšší limity znamenají větší riziko.

Doklady dřív, peníze potom

Nejpozději před první výplatou musí být účet ověřený; pošlete doklad totožnosti a doklad o adrese, pak se výběr uvolní.

Odkud ty peníze jsou?

U neobvykle vysokého vkladu nebo výběru přichází dotaz na původ peněz; je to běžný krok, který po kasinu žádá licence proti praní špinavých peněz.

Proč se casino ptá, odkud peníze máte?

Provozovat Goldwin Casino s.r.o. smí jen s licencí MF-866551/2017 od Ministerstva financí ČR. Licence ukládá ptát se, odkud peníze na účtu pocházejí, aby se zabránilo praní špinavých peněz. Kontrola je rutinní krok, ne podezření na vaši osobu.

Podle situace může padnout žádost o jeden z těchto dokladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
doklad o prodeji majetku
výpis z penzijního spoření

Opravte snímek a pošlete ho znovu

Profil nesedí s dokladem. Jméno na dokladu musí sedět s údaji na účtu; překlep nebo stará adresa v profilu stačí, aby kontrola neprošla. Požádejte podporu o srovnání údajů v profilu Nahrajte doklad se stejným jménem i adresou

Fotka, která projde. Ořezaný nebo retušovaný soubor vypadá jako falzifikát; kasino potřebuje celý dokument s viditelnými okraji a bez úprav. Vyfoťte celý doklad včetně všech okrajů Použijte originál bez filtrů a ořezu

Zastaralý doklad o adrese. Starý doklad o adrese nevypovídá o tom, kde bydlíte dnes, proto ho kasino vrací a čeká na novější. Pořiďte aktuální doklad s vaší adresou Zkontrolujte, že adresa odpovídá profilu

Bez zbytečného čekání

Otázky kolem kontroly dokladů

Sedm odpovědí na to, co hráči v Česku u ověřování řeší nejčastěji.

Dají se doklady nahrát mobilem místo skeneru?+

Ano, mobil úplně stačí. Fotku pořiďte na světle, ať jsou všechny údaje čitelné a bez odlesků. Nahraný soubor musí být dost ostrý, aby se z něj daly údaje přečíst.

Dokdy nejpozději musím mít účet ověřený?+

Nejpozději před první výplatou, to ukládá licence. Provozovatel ale může o doklady požádat dřív, klidně už při registraci nebo u prvního vkladu. Počítejte proto s tím, že kontrola může přijít kdykoli.

Co když jsem si mezitím změnil jméno?+

Pošlete doklad, který změnu potvrzuje, ať údaje v účtu sedí. Ověření se pak vztahuje k vaší současné totožnosti. Bez toho by platby nesedly na vaše jméno.

Pod jakou licencí Goldwin Casino funguje?+

Provozovatelem je Goldwin Casino s.r.o., IČO 72562974, se sídlem Národní třída, Ostrava. Povolení vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-866551/2017. Kontrola dokladů je tak přímo podmínkou této licence.

Bude potřeba posílat doklady ještě někdy znovu?+

Ne u každé výplaty, ověření platí dlouhodobě. Opakovaně se ale může ozvat kvůli kontrole platnosti dokladu nebo kvůli novému požadavku podle zákona. Tehdy stačí poslat aktuální verzi.

Proč se ptáte zrovna na původ mých peněz?+

Jde o běžnou povinnost podle licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Provozovatel musí vědět, odkud peníze na hraní pocházejí. Odpovíte stručně a kontrola jde dál.

Jak dlouho trvá, než bude ověření hotové?+

Standardně do 70 hodin od doručení všech dokladů. Pokud něco chybí nebo je fotka nečitelná, čekání se prodlouží. S dotazem se ozvěte na [email protected].