Vstup do účtu

Přihlaste se do Goldwin Casino a mějte své peníze pod kontrolou

Po přečtení se přihlásíte na počítači i v mobilu, poznáte licencovaného provozovatele a vyřešíte každé zablokování přístupu bez hádání.

Uplatnit bonus Licencováno MF ČR

Vyplaceno dnes

730 197 €

5 933 Hráčů online

Licence MF ČRProvozujeme pod licencí MF-866551/2017 od roku 2017

Rychlé výběryPrůměrný čas zpracování 25 minut, až 79 000 € na transakci

Ochrana datTLS 1.3 šifrování, audit QUINEL a Gaming Laboratories International

Jste na přihlašovací stránce

Přihlaste se stejně na počítači i v mobilu

Řeší obavu, že se přihlášení na mobilu chová jinak než na počítači, a bere ji z cesty.

Který e-mail mám použít?

Napište e-mail, který jste uvedli při registraci, a heslo k němu. Pole najdete nad tlačítkem pro vstup, na mobilu i na počítači na stejném místě. Častá chyba je vepsat přezdívku nebo jiný e-mail, než na který účet vznikl, a pak se divit, že přístup neprojde.

Velká písmena a caps lock

Heslo vkládejte s rozmyslem, zvlášť na cizí klávesnici: zkontrolujte jazyk klávesnice a vypnutý caps lock. Tečky v poli nic neprozradí, proto si klikněte na oko a podívejte se, co jste napsali. Lidé tady nejčastěji nechají zapnuté velké písmeno a hledají chybu ve svém účtu.

Co zkontrolovat po vstupu

Po vstupu se objeví přehled účtu: zůstatek, historie transakcí, limity a bonusy. Nejdřív si projděte, jestli sedí měna a částka, se kterou počítáte. Nováčci hned míří k bonusům a přehlédnou, že výběr čeká na ověření, takže si raději nejdřív otevřete sekci s doklady.

Tři překážky a jejich řešení

Proč se do účtu nedostanu?

Stejně jako u ověřování dokladů i tady platí, že vám pomůžeme přes e-mail [email protected] a linku +420 239 844 961.

Ztracené heslo

Heslo se ztratí z paměti nebo z uložených přístupů, když si ho necháte uložit v prohlížeči a ten se vyčistí. Poznáte to podle hlášky o nesprávném heslu, i když jste e-mail zadali správně. Obnova probíhá přes odkaz, který dorazí na registrační adresu.

Klikněte na obnovení hesla u přihlašovacího pole.

Otevřete odkaz z e-mailu a nastavte si nové heslo.

Když odkaz nedorazí do několika minut, napište na support.

Dřív jsem e-mail měl, teď ne

Registrační schránka zanikne, když ji zrušíte u poskytovatele, přejdete k jinému nebo zapomenete její přihlášení. Poznáte to tak, že obnovovací odkaz nikam nedorazí a ani ve spamové složce nic není. Řešení je ověření totožnosti, ne nová registrace.

Zkuste se do staré schránky přihlásit nebo ji obnovit u poskytovatele.

Zkontrolujte spam a složku s hromadnou poštou.

Když ani to nepomůže, pošlete na podporu doklad a vysvětlení situace.

Nejdřív ověřit, potom vstoupit

Účet delší dobu bez přihlášení se může pozastavit kvůli ověření údajů nebo kontrole duplicit. Poznáte to podle toho, že přihlašovací údaje platí, ale účet zůstává uzamčený. Nepsaná chyba je založit si kvůli tomu druhý účet, což pravidla zakazují a oba účty se zavírají.

Zkuste obnovit heslo, abyste vyloučili zapomenuté údaje.

Připravte si občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese.

Pokud se účet neodemkne, obraťte se na podporu s žádostí o kontrolu.

Přihlaste se v klidu a bez zbytečného čekání

Ověření dřív, výplata potom. Vybrat peníze z účtu nejde bez ověřené totožnosti. Účet v Goldwin Casino je vázaný na jméno, které jste uvedli při registraci, a právě proto chce provozovatel před první výplatou vidět občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a výpis z platební karty. Rozdíl mezi hladkým přihlášením a zamčenou výplatou bývá jediný: doklady nahrané včas. Když si je připravíte hned po registraci, ověření má co kontrolovat a vy nemusíte čekat v nejméně vhodnou chvíli. Fotky pořizujte na světle, bez odlesků a s celými okraji dokumentu. Ověření trvá 70 hodin, takže se vyplatí neodkládat ho na okamžik, kdy chcete peníze poslat pryč.

Když se vám ztratí přístup. Zapomenuté heslo neznamená ztracený účet. Napište na registrační e-mail a otevřete zprávu s odkazem pro obnovení přístupu, který vám Goldwin Casino požádání pošle. Pokud se změní e-mail nebo ho už nemáte, obraťte se na podporu a připravte si občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a výpis z platební karty, protože identitu je potřeba potvrdit i při změně přístupových údajů. Samotné ověření dokumentů zabere 70 hodin. Během té doby účet zůstává váš, jen se k němu nedostanete dřív, než kontrola skončí. Neposílejte heslo nikomu, ani když se e-mail tváří jako od podpory; žádný zaměstnanec ho nepotřebuje.

Co všechno najdete po přihlášení?. Po přihlášení vidíte na jednom místě stav peněženky v eurech, historii vkladů a výplat a přehled her, které jste hráli. Odtud si také vyberete peníze, a to od 35 do 79 000 eur podle toho, jak si nastavíte částku a jakou metodou platíte. Nabídka bonusů má vlastní sekci, kde najdete uvítací nabídku i to, co platí pro konkrétní hru, včetně podmínek protočení. Hráčský účet drží i limity, které si sami nastavíte, a přehled o tom, kolik jste za dané období prosázeli. Kdo se do účtu přihlásí jen kvůli kontrole, uvidí všechny tyto údaje bez hledání v e-mailech a výpisech z banky.

Co si připravit před přihlášením. Přihlášení zrychlí tři věci připravené dopředu. Za prvé e-mail, na který jste se registrovali, protože slouží jako přihlašovací jméno. Za druhé heslo uložené v password manažeru, ne v poznámkách v telefonu. Za třetí stabilní připojení, ideálně domácí síť místo veřejné. Goldwin Casino posílá na váš e-mail zprávy k účtu, proto se vyplatí mít schránku přístupnou i na cestách. Když se chystáte hrát delší dobu, zapněte si dvoufázové ověření u svého e-mailu, ne u kasina; ochráníte tím cestu, kterou se obnovuje přístup. Nic z toho nevyžaduje instalaci další aplikace.

Získáte kontrolu, kterou si nastavíte sami. Kontrolu nad hrou najdete v nastavení účtu, ne v podpoře. Limity vkladů, limity sázek a časové limity sezení si nastavíte sami a změna směrem dolů platí okamžitě; zvýšení obvykle počká, aby vás nerozhodnutí nepustilo zpět k vyšším částkám. Stejné místo nabízí dočasné pozastavení účtu i trvalé sebevyloučení, které se zapisuje do registru vyloučených osob REGAL. Když cítíte, že se to vymyká, použijte tlačítko dřív, než dohraje další kolo. Vedle toho tu jsou kontakty na organizace Anonymní hráči a SALIGIA, pokud chcete mluvit s někým mimo kasino.

Dozvědět se více

Víte, kdo drží vaše peníze?

Goldwin Casino stojí na licenci MF-866551/2017. Provozovatelem je Goldwin Casino s.r.o. se sídlem v Národní třídě v Ostravě, IČO 72562974, a působí na základě licence Ministerstva financí ČR s číslem MF-866551/2017. Komunikaci mezi vaším prohlížečem a účtem chrání šifrování TLS 1.3, takže přihlašovací údaje neputují otevřeně. Správnost systémů navíc posuzují nezávislé laboratoře QUINEL a Gaming Laboratories International. Licence zavazuje kasino k pravidlům, která si můžete dohledat, a k ochraně hráčů včetně nástrojů odpovědného hraní.

Heslo, odhlášení a cizí zařízení. Nejsilnější ochranou jste vy sám. Podpora po vás nikdy nebude chtít heslo, ani když voláte nebo píšete ohledně výplaty; kdo ho žádá, není z kasina. Na cizím počítači nebo v hotelové lobby se po skončení vždy odhlaste, ne jen zavřete panel. Heslo měňte, kdykoli měl k zařízení přístup někdo další, a nepoužívejte stejné heslo jako k e-mailu, protože právě ten slouží k obnově přístupu. Přihlašovací údaje držte v password manažeru, ne v poznámkách.

Bonus po registraci

Registrace vám otevře vstup a uvítací nabídku

Celý přehled

18+Hrajte s rozvahou a odpovědně, bonusy jsou doplňkem zábavy, nikoli jejím smyslem

Uvítací balíček

Vkladový bonus

133% až 1 900 €

Bonus na první vklad s prohrátím 44× a platností 36 dní

Podrobnosti

18+ · Sponzorovaný obsahCelé znění

K uvítání navíc

Free spiny

297 spinů

Rozděleno na 9 dní, každý den 22 zatočení zdarma po splnění podmínek

Detaily

18+ · Sponzorovaný obsahCelé znění

Týdenní odměna

Cashback program

13%

Vrácení části proher každý týden bez složitých podmínek prohrání

Aktivovat bonus

18+ · Sponzorovaný obsahCelé znění

Sedm odpovědí

Nejdřív si ověřte povolení, potom se přihlaste

Po přečtení budete vědět, co vás po přihlášení čeká a jak si účet udržet v bezpečí.

trustJak dlouho zůstanu přihlášený, když zavřu stránku?+

Zavřít okno prohlížeče a vrátit se později znamená jediné: stránka vás může vyzvat k novému přihlášení. Prohlížeč si relaci drží podle svého nastavení, a proto se na tomtéž zařízení často dostanete dovnitř bez opisování údajů. Když se výzva objeví, přihlaste se znovu údaji, které jste si zvolili při registraci. Nic dalšího po vás v tu chvíli nikdo nechce.

trustCo se stane, když se přihlásím bez založeného účtu?+

Založte si nejdřív hráčský účet, protože přihlašovací údaje vznikají až registrací. Formulář vás provede jménem, adresou, volbou hesla a potvrzením věku osmnácti let. Teprve po dokončení registrace se přihlášení podaří. Druhý účet si nezakládejte, duplicity provozovatel uzavírá. Když jste registraci nedokončili, vraťte se k formuláři a dokončete ji celou, jinak vás systém do účtu nepustí.

trustKdy po přihlášení uvidím svůj zůstatek a historii?+

Otevřete účet a hned stojíte v přehledu, žádné schvalování vás nezdrží. Na jedné obrazovce najdete zůstatek, historii pohybů, nastavené limity, přehled nabídek a stav žádostí o výběr. Když se některá položka neukáže, obnovte stránku nebo se přihlaste znovu. Doklady k ověření se doplňují zvlášť a samotné přihlášení na nich nezávisí.

trustKde si ověřím, že je Goldwin Casino licencované?+

Ověřte si údaje o provozovateli přímo na stránce: Goldwin Casino s.r.o., IČO 72562974, se sídlem na Národní třídě v Ostravě. Licenci udělilo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-866551/2017, tedy český regulátor, nikoli zahraniční úřad. Stejné číslo si můžete ověřit v seznamu povolených provozovatelů. Když tyto údaje chybí, na účtu neprovádějte žádnou platbu.

trustPotřebuji k přihlášení v mobilu nějakou aplikaci?+

Otevřete v telefonu prohlížeč a načtěte stránku, kterou znáte z počítače. Žádnou aplikaci stahovat nemusíte, přihlášení běží přímo v prohlížeči. Když se tlačítko na malé obrazovce neschová, otočte telefon nebo oddalte stránku. Pomalé načítání bývá slabým signálem, zkuste jinou síť nebo počkejte, až se stránka dotáhne. Na tabletu je postup stejný, jen s většími prvky.

trustMusím se obávat o údaje, které sem zadávám?+

Své údaje svěřte jen stránce, jejíž adresa v prohlížeči začíná zabezpečeným připojením. Přenos chrání šifrování TLS 1.3, takže se údaje cestou nečtou v otevřené podobě. Provozovatel navíc prochází audity u QUINEL a Gaming Laboratories International. Nikdo z podpory po vás heslo nikdy nechce, ani v chatu, ani e-mailem. Když vás o něj někdo žádá, přerušte komunikaci a oznamte to.

trustCo když se přihlásím na cizím počítači a zapomenu se odhlásit?+

Odhlásit se stačí tlačítkem v nabídce účtu, a to i na zapůjčeném zařízení. Udělejte to dřív, než telefon vrátíte, a zavřete i okno prohlížeče. Jestli jste na odhlášení zapomněli, změňte si heslo v nastavení účtu. Pomoc najdete v chatu, na [email protected] nebo na čísle +420 239 844 961, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.